Responsable d'agence de voyages (F/H)
À propos du poste:
Vous avez la passion du voyage, l'âme d'un développeur et un vrai sens du service client ?
Nous recherchons notre futur(e) Responsable d'Agence de Voyages pour incarner notre marque, dynamiser notre activité locale et faire grandir notre belle aventure !1. Développement commercial & Relation client
Accompagnement sur-mesure : Conseiller et accompagner chaque client avec engagement dans la concrétisation de ses projets de voyage, tout en garantissant une satisfaction durable.
Développement du portefeuille : Animer la relation client, prospecter et construire un portefeuille de fidèles passionnés.
Pilotage de la performance : Définir et piloter les objectifs commerciaux de l'agence via des actions concrètes (animations, événements, offres ciblées).
2Visibilité digitale : Développer l'image de l'agence et sa e-réputation (gestion optimisée des avis clients, recommandation).
Ancrage local : Tisser un réseau solide avec les acteurs économiques, partenaires et prescripteurs locaux pour faire rayonner l'agence sur son territoire.
3Structuration de l'activité : Organiser le quotidien de l'agence, optimiser les processus et structurer progressivement la croissance.
