Responsable d’affaires F/H

Responsable d'affaires (F/H)

CDI – Nice, France

Company

Eiffage Energie Systèmes, filiale EES CRYSTAL COTE D'AZUR, spécialisée en Génie climatique.

Context

Rattaché au Responsable d’activité, il est affecté aux contrats et soumis aux contraintes particulières définies par le client. Représentant l’image de l’entreprise, il est le garant du bon développement de ces activités.

Responsibilities

Management

• Assure la coordination de l’équipe d’exploitation
• Assure le respect des engagements contractuels
• Prépare et adapte le plan de formation de son équipe
• Informe les collaborateurs sur toute décision concernant la vie de l’entreprise
• Analyse et commente le rapport d’activité auprès du client
• Assure la gestion administrative du personnel
• Organise et anime les réunions d’équipe interne
• Met à disposition des adjoints les ressources humaines et matérielles adaptées
• Tient à jour les tableaux de bord de maîtrise des contrats
• Contrôle le travail de ses adjoints et accompagne les équipes de terrain dans leur progression
• Réalise les entretiens individuels de ces équipes

Technique

• Contrôle et analyse les indicateurs de performance pour proposer des actions d’amélioration
• Analyse les réclamations et non-conformités clients
• Suit les demandes d’intervention en retard et veille à l’information client
• Évalue les prestataires conformément à la politique achat
• Veille au respect des règles sécurité, hygiène, environnement
• Vérifie la validité des habilitations de ses collaborateurs
• Fait respecter les dispositions définies par les procédures Qualité

Relationnel / Information

• Assure la relation contractuelle avec le(s) client(s)
• Évalue et assure la relation avec les sous-traitants
• Conseille et informe les clients demandeurs de services sur site
• Fait afficher les informations obligatoires pour le personnel

Économique

• Apporte, cultive et développe son portefeuille client
• En corrélation avec ses objectifs, développe le CA en détectant les nouveaux besoins clients acquis, en initiant les démarches commerciales par recherche de nouveaux marchés, et en répondant à de nouveaux appels d’offres
• Garantit la rentabilité de ses affaires
• Prépare et présente les offres commerciales
• Engage les dépenses dans le respect des budgets définis
• Elabore le budget de fonctionnement
• Assure le suivi administratif et financier des contrats
• Développe une relation de confiance et assure la qualité de service

Gestion

• Garant de la productivité des affaires, respecte l’ensemble des processus de gestion des affaires définis par le groupe
• Étude des contrats, appels d’offres, devis dans les objectifs fixés
• Tient sa gestion financière à jour
• Établit les rapports mensuels de gestion
• Participe et soutient les audits financiers

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en génie climatique, énergies ou mécanique énergétique

Égalité professionnelle

Attachés à l’égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents et nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de handicap.