Responsable d'affaires F/H

our Eiffage Energie Systèmes, l'entité EES CRYSTAL COTE D'AZUR, spécialisée en Génie climatique et située à Nice recrute.

Responsable d'affaires F/H

CDI

RAISON D’ETRE

Le Responsable d’Affaires est responsable de la bonne gestion et rentabilité de son(ses) contrat(s) en garantissant notamment : la disponibilité des moyens adaptés, la satisfaction client, le respect des règles de l’art et des obligations réglementaires. Il est également responsable de la culture et du développement de son portefeuille clients.

CONTEXTE

Rattaché au Responsable d’activité, il est affecté au(x) contrat(s) et soumis aux contraintes particulières définies par le client.

Représentant l’image de l’entreprise ,il est le garant du bon développement de ces activités.

MISSIONS

Management

• Assure la coordination de l’équipe d’exploitation
• Assure le respect des engagements contractuels
• Prépare et adapte le plan de formation de son équipe
• Informe ses collaborateurs sur toute décision concernant la vie de l’entreprise
• Analyse et commente le rapport d’activité auprès du client
• Assure la gestion administrative du personnel
• Organise et anime les réunions d’équipe interne
• Met à disposition de ses adjoints les ressources humaines et matérielles adaptées
• Tient à jour les tableaux de bord de maîtrise des contrats
• Contrôle le travail de ses adjoints ainsi que ses équipes de terrain, les accompagne dans leur progression
• Réalise les entretiens individuels de ces équipes

Technique

• Contrôle & analyse les indicateurs de performance pour proposer des actions d’amélioration
• Analyse les réclamations / non-conformités clients
• Suit les demandes d’intervention en retard et veille à l’information client
• Évalue les prestataires conformément à la politique achat
• Veille au respect des règles sécurité, hygiène, environnement
• Vérifie la validité des habilitations de ses collaborateurs
• Fait respecter les dispositions définies par les procédures Qualité

Relationnel / Information

• Assure la relation contractuelle avec le(s) client(s)
• Évalue et assure la relation avec les sous-traitants
• Conseille et informe les clients demandeurs de services sur site
• Fait afficher les informations obligatoires pour le personnel

Economique

• Apporte, cultive et développe son portefeuille client
• En corrélation avec ses objectifs développe le CA :
• en détectant les nouveaux besoins clients acquis
• initie les démarches commerciales par recherche de nouveaux marchés
• Recherche et réponds à de nouveaux appels offres
• Garantit la rentabilité de ses affaires
• Prépare et présente les offres commerciales
• Engage les dépenses dans le respect des budgets définis
• Elabore le budget de fonctionnement
• Assure le suivi administratif et financier des contrats
• Développe une relation de confiance et assure la qualité de service

Gestion

• Garant de la productivité de ces affaires, celui-ci doit respecter l’ensemble des processus de gestion des affaires défini par le groupe
• Etude des contrats, Appels d’offres, Devis dans les objectifs fixés
• Tenir sa gestion financière à jour
• Etablir les rapports mensuels de gestion
• Participer et soutenir les audits financiers

De formation Bac+2 à Bac+5 en génie climatique, énergies ou mécanique énergétique.

Intégrer Eiffage c’est :

• Rejoindre un groupe au sein duquel chacun est invité à se surpasser tout en étant accompagné
• Des opportunités de carrières stimulantes dans un environnement en croissance
• Adhérer à des valeurs humaines fortes.

Egalité professionnelle, diversité et inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

A vous d’inventer un avenir à taille humaine.

#HumanPerspective

#Together

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