Responsable d'activités maintenance (H/F)

DEFINITION DE LA MISSION Assure la liaison entre les équipes techniques, le service commercial et les clients Veille au bon déroulement des projets SAV, maintenance préventive et curatives, intervention petits travaux en garantissant leur qualité, le respect des délais et leur conformité aux exigences clients Est l'interlocuteur privilégié des clients et est moteur dans le développement commercial PRINCIPALES ACTIVITES DE LA FONCTION Gestion administrative Analyse les dossiers, qualité, coûts, délais Référence de nouveaux prestataires, garantit le déploiement et la répartition des nouveaux prestataires Contrôle la qualité et des prestataires Elabore les rétroplannings Participe aux chiffrages, consultations Participe aux audits, aux expertises, aux diagnostics, réalise les dossiers d'Autorisations de Travaux Assure l'accompagnement de l'ensemble des opérations Gestion commerciale Veille au cahier des charges et aux exigences clients Contribue activement à fidéliser les clients Développe de nouveaux projets par ses relations privilégiées avec les clients / prospects Management Encadre les techniciens et agents multi-techniques de son secteur géographique Réalise les entretiens individuels annuels (EAE, EP) Participe aux recrutements Identifie les besoins en formation de son équipe - Déplacements réguliers sur la moitié Nord de la France