Responsable Commercial et Retail

Nous recrutons pour une Maison de parfums de luxe, indépendante et riche d’un grand héritage.

Nous recherchons sa/son responsable Commercial(e) et Retail pour la gestion de son business France, Monaco et Belgique : un leader, capable de bâtir une stratégie de développement exigeante, tout en restant profondément connecté(e) au terrain, aux équipes et à l'expérience client.

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) du commerce et du retail dans l'univers du luxe ou de la parfumerie sélective, avec l'envie de construire, pas seulement de gérer, la présence de la Maison auprès de ses partenaires les plus stratégiques (grands magasins, multimarques indépendants ou chaines) et de ses propres boutiques.

Stratégie commerciale & développement

• Développer le chiffre d’affaires, la marge et les parts de marché de la Maison en garantissant une visibilité et une exécution de qualité.
• Construire et déployer le plan commercial de la zone, aligné sur la trajectoire de développement de la Maison.
• Participer à la réflexion stratégique et développer le portefeuille clients
• Négocier et piloter les contrats grands comptes et déterminer avec les équipes, les conditions, les plans d’animation trade, les budgets de coopération.
• Accompagner les équipes dans les négociations avec les partenaires indépendants

Excellence retail & expérience client

• En charge de 3 Boutiques en propre, pour lesquelles il faut assurer le bon fonctionnement des équipes pour qu’elles garantissent un service client d'excellence, personnalisé et cohérent avec l'ADN de la Maison.
• Définir et faire respecter les standards retail : merchandising, assortiment, plannings, stocks, suivi des objectifs de vente et d’embasement.
• Être l'ambassadeur(rice) des meilleures pratiques retail France auprès des marchés internationaux

Management des équipes commerciales & retail

• Manager, animer et fédérer les équipes commerciales et retail (force de vente terrain, boutiques, grands magasins, KAM, ADV)
• Être présent(e) sur le terrain pour coacher les équipes et faire monter les compétences
• Développer une culture managériale à la fois exigeante et bienveillante
• Travailler en étroite collaboration avec les Ressources Humaines : recrutement, intégration, formation
• Être force de proposition auprès des équipes digitales et piloter les KPI de la stratégie CRM en boutique

Pilotage de la performance & reporting

• Piloter les budgets, P&L et indicateurs clés (CA, sell-out, couverture de stock, ranking) et assurer un reporting structuré à la Direction Générale
• Analyser les résultats et mettre en œuvre des plans d'action correctifs
• Participer aux exercices budgétaires et être responsable des prévisions de vente.
• Favoriser la transversalité et la bonne communication avec les équipes Marketing, communication, Formation, Finance, Supply