Responsable Commercial et Marketing H/F - Réunion

Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez dans un rôle transversal mêlant vision stratégique et implication opérationnelle. Vous contribuez à structurer l'activité commerciale et marketing, tout en accompagnant l'équipe dans sa montée en compétences et sa performance. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : 1) Stratégie marketing : Vous participez à la définition du positionnement de l'entreprise et à l'adaptation de l'offre aux évolutions du marché. Définir, avec la direction, la stratégie marketing et commerciale Analyser les évolutions du marché et les comportements d'achat Structurer les argumentaires et le positionnement des offres (copieurs, services, consommables) Développer la visibilité et soutenir les actions de communication Adapter les circuits de vente et les approches marché 2) Management et pilotage de l'activité commerciale : Vous structurez et animez l'activité commerciale afin d'améliorer la performance et la qualité de la relation client. Manager et accompagner l'équipe commerciale dans son développement Structurer les méthodes de prospection et de suivi Mettre en place des outils de pilotage et de reporting Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions Développer une culture de conseil et de fidélisation client 3) Développement grands comptes et présence terrain: Vous intervenez sur le développement de comptes stratégiques et accompagnez les commerciaux sur le terrain. Accompagner les commerciaux dans l'analyse des besoins clients Développer et suivre les grands comptes (entreprises, administrations...) Participer à l'ouverture de nouveaux comptes à fort potentiel Renforcer la proximité et la fidélisation client Valoriser l'expertise technique et l'offre de solutions d'impression Répondre aux appels d'offres.