RESPONSABLE ASSURANCES H/F

Rattaché à la Directrice Administration Générale, vous pilotez la politique assurantielle de l’Office : couverture des risques, gestion des contrats d’assurance, suivi des sinistres, prévention et conformité réglementaire. Vous assurez la protection financière et opérationnelle de l’organisme et de son patrimoine immobilier.

Vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Développement et Maitrise d’Ouvrage et la Direction de La Clientèle.

Vous manager 1 chargé d’assurances.

Profil

Qui êtes‑vous ?

Vous faites preuve d’une bonne capacité d’argumentation, vous savez faire preuve de fermeté. Vous êtes persévérant et pugnace, réactif et avez un sens aigu de la qualité de service.

• Maîtrise de l’outil informatique (Office 365)
• Maîtrise des procédures de gestion de sinistres, y compris les contentieux
• Maîtrise des assurances liées à l’immobilier social : multirisque immeuble, DO, RC, etc.
• Capacité à gérer de multiples dossiers et sujets
• Capacité à gérer des dossiers techniques avec rigueur

• Autonomie et capacité à évoluer entre terrain opérationnel et réflexion stratégique
• Esprit d’analyse et sens de la synthèse
• Capacité à travailler en transversal et à manager
• Bon relationnel

Vous justifiez d’une formation BAC +3/+5 en assurance et de 5 ans d’expérience dans le domaine.

Missions

• Assurer la gestion administrative et financière des sinistres
• Piloter l’instruction des dossiers en lien avec les assureurs et les experts
• Contribuer au traitement unifié et rapide des dossiers
• Suivre les dossiers d’indemnisation jusqu’à leur clôture, assurer la mise en encaissement des chèques
• Effectuer les démarches annexes auprès de tiers impliqués dans le sinistre (collectivités locales, propriétaires privés ou bailleurs)
• Suivre les règlements des assureurs et veiller à l’application des contrats
• Assurer l’information régulière du service proximité pendant l’instruction des dossiers
• Détecter les fraudes éventuelles
• Contribuer à une indemnisation optimale
• Représenter l’organisme aux réunions d’expertise et y défendre ses intérêts, en rendre compte
• Expliquer les coûts induits ou complémentaires et les valoriser dans l’analyse financière des sinistres
• Mettre en jeu les recours en responsabilité pour récupération des franchises le cas échéant
• Contribuer au règlement amiable et contentieux des litiges entre l’Office et les personnes extérieures
• Suivre les contrats d’assurance (Dommages aux biens, Dommages Ouvrages, Tout Risque Chantier, etc.)
• Prendre en charge la gestion des primes et des avenants
• Assurer les relations avec les professionnels des assurances et recevoir annuellement les assureurs pour un bilan de sinistralité
• Anticiper le renouvellement des contrats, établir un sourcing des prestataires
• Rédiger les clauses contractuelles et la méthodologie de choix des assureurs, suivre toutes les phases jusqu’à la conclusion du contrat (consultation, négociation, attribution)
• Gestion préventive et maîtrise des risques : analyser les risques et veiller à la conformité des contrats
• Identifier les axes d’amélioration dans la gestion et les processus internes
• Accompagner le personnel de proximité dans l’information auprès des locataires
• Être force de proposition et/ou participer à la mise en place d’ateliers préventifs ou d’actions d’information sur la maîtrise des sinistres y compris auprès des locataires
• Contribuer à l’analyse des autres contrats incluant des clauses d’assurances et de RC (chantier, VEFA, baux…)
• Accompagner les utilisateurs des contrats d’assurance dans leur mise en œuvre
• Produire des analyses et reportings pour appuyer la prise de décision

Contributions transverses

Contribuer à des projets transverses (digitalisation, amélioration continue, qualité de service).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste hybride, riche et responsabilisant
• Une vision globale du métier de l’assurance
• Un rôle clé dans l’amélioration des pratiques et la performance de l’organisation

Horaires

Du lundi au vendredi : 08:45 – 12:30, 13:30 – 16:15.