Responsable APV (H/F) FIAT/OPEL à Belfort

L’univers automobile vous passionne ?

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ?

Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons enCDI pour notre concession FIAT/OPEL de Belfortun :

Chef d’atelier / Responsable après-vente (H/F)

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

A ce titre, vous assurez les activités relatives :

• aumanagement des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs ;

• àl'organisation, à la gestion et au développement de l'après-vente : suivi de l'activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur, etc.