Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

Nous recherchons un(e) Conseiller Client Après-Vente polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de notre concession Peugeot/Opel située à Saint-Quentin (02) Ce poste nécessite une gestion quotidienne de la relation client, avec une part importante d'organisation et de gestion de la maintenance. Missions principales : - Accueil et conseil client : Rédaction des ordres de réparation, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, facturation et encaissement. - Organisation de la maintenance : Planification des interventions, gestion des relations avec les services constructeurs, mise à jour de la documentation technique et commerciale. - Restitution et suivi client : Restitution des véhicules aux clients, gestion des réclamations, et promotion des offres de services de l'entreprise. - Fidélisation : Développement de la relation client et fidélisation de la clientèle.