Responsable ADV & Service Client B2B

De Neuville - Groupe Savencia recherche un cadre expérimenté pour diriger l'équipe ADV et l'administration des ventes, en lien avec la production, le planning et le réseau de boutiques. Vous encadrez 2‑3 renforts et garantissez la continuité d'activité en période de forte activité, tout en optimisant les processus et les commandes.

Le rôle intègre la gestion des back‑ups, le suivi des tarifs et marges, et le pilotage des KPI service clients, avec fort accent sur le service et la relation client