Responsable ADV Export - Anglais bilingue H/F

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'une PME en forte croissance, das le cadre d'une création de poste, vous supervisez une équipe de 9 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous pilotez la fonction ADV Export à l'échelle internationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance du processus « Order-to-Cash », de la qualité de service client et de la fluidité des opérations. Vos missions sont les suivantes :

• Encadrer les responsables ADV Export régionaux
• Structurer l'organisation et harmoniser les pratiques entre les régions
• Développer une culture orientée performance et satisfaction client
• Garantir un processus fluide et fiable, de la commande à l'encaissement
• Standardiser les pratiques ADV et fiabiliser les données (ERP SAP / SAGE)
• Optimiser les délais de traitement et la qualité d'exécution
• Piloter les indicateurs clés : (carnet de commandes, délais, taux de service...)
• Analyser les écarts et mettre en oeuvre les plans d'amélioration
• Installer une culture de pilotage par la donnée
• Réduire les commandes en attente et améliorer la disponibilité produit
• Arbitrer les priorités
• Coordonner étroitement avec la planification et les ventes
• Apporter une vision consolidée du carnet de commandes et des engagements
• Sécuriser le chiffre d'affaires et la satisfaction client
• Structurer un reporting fiable