Responsable Adjoint Drive - H/F

En tant que Responsable Adjoint Drive, vous assistez le Responsable dans le pilotage de l'activité et l'animation de l'équipe. Vous veillez à la qualité du service rendu aux clients, tout en garantissant l'efficacité opérationnelle du Drive.
Vos principales missions incluent :
Encadrer, accompagner et motiver l'équipe des employés Drive.
Organiser le travail et veiller au respect des procédures internes.
Contrôler la qualité de la préparation des commandes (fraîcheur, conformité, rapidité).
Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives.
Participer à la gestion des plannings et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et de traçabilité.
Être un relais de communication entre l'équipe et le Responsable Drive.
Contribuer à la satisfaction client par un accueil professionnel et chaleureux.