Régulateur H/F

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Nous recrutons un

Régulateur H/F

• Prépare les supports de la régulation pour inscrire l’affectation de l’équipe pour chaque vol.
• Imprime et vérifie les programmes des vols journaliers.
• Analyse les programmes de vols avec les types avions et les horaires.
• Vérifie et répond systématiquement aux mails reçus à la régulation.
• Vérifie et valide à chaque début de vacation la présence du personnel planifié.
• S’assure que les équipes soient complètes et re-compose au besoin les équipes.
• Contacte la société d’Intérim pour effectuer les besoins de remplacements si besoin.
• Effectue la régulation suivant les outils mis à disposition (Ecran TVM, logiciel type planet).
• Communique avec les équipes par téléphone fixe, GSM, Pda ou similaires.
• Transmets l’indication du cahier des charges applicable lors de l’affectation d’un vol.
• Précise systématiquement les particularités à respecter du cahier des charges applicable.
• Précise à l’équipe la durée maximale accordée pour effectuer la prestation.
• Est en contact permanent avec la régulation des clients.
• S’assure avec les régulations que tous les vols sont bien pris en charge.
• S’assure que chaque équipe reprend contact à la fin du vol pour l’attribution du nouveau vol.
• Veille à respecter scrupuleusement la ponctualité des vols.
• Conteste systématiquement les retards attribués à tort.
• Veille à rendre compte de toutes anomalies constatées sur la réalisation des prestations.
• Rend compte de tout incident au responsable d’exploitation.
• Renseigne les rapports de régulation systématiquement en fin de vacation.
• Transmet systématiquement la copie des rapports régulation.

Localisation : Roissy CDG

Horaires : 35h/semaine (Planning tournant du lundi au dimanche, entre 6h et 22h)

Salaire : 2205 € bruts par mois

Profil recherché

Formations obligatoires

• Formation régulation par compagnonnage régulateur
• Formation réglementaire sûreté (11.2.6.2 / 11.2.3.10 / 11.2.3.6 / 11.2.3.7 / MAN/TRAN)

Compétences

• Badge ADP Rouge valide obligatoire, Permis B Obligatoire
• Bon niveau de communication et de rédaction, utilisation des outils informatiques
• Bonne logique, Gestion des équipes et anticipation des évènements