Référent technique TP H/F

BAMITEL est la référence en Martinique dans la vente d'engins de travaux publics, de véhicules utilitaires, et de véhicules industriels à une clientèle professionnelle et représente les marques Scania, Iveco, Caterpillar, Toyota, Haulotte, etc.

Le poste

Le Référent Technique joue un rôle vital dans l'atelier TP/Manutention, soutenant les équipes de mécaniciens et techniciens, assurant la fiabilité des diagnostics et la qualité des interventions. Il sert également d'interface avec les constructeurs et fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques complexes.

Responsabilités

1. Assistance & expertise technique: Diagnostiquer les pannes complexes, apporter un soutien technique, contrôler la conformité technique des interventions, participer à la mise à jour des procédures techniques et veiller sur les évolutions technologiques.
2. Relation avec les constructeurs: Être l'interlocuteur privilégié des constructeurs, solliciter les hotlines techniques en cas de panne complexe, analyser et transmettre les informations techniques, participer aux formations techniques et contribuer à la gestion des outils de diagnostic.
3. Accompagnement & montée en compétences des équipes: Former les nouveaux collaborateurs, identifier les besoins en formation technique, favoriser le partage d'expérience et soutenir les équipes dans la gestion des priorités.
4. Organisation, coordination et suivi des activités: Contribuer à la planification des interventions, participer à la gestion des priorités, contrôler la qualité des travaux effectués, suivre les indicateurs de performance technique et proposer des actions correctives.
5. Sécurité, qualité et environnement: Garantir l'application des consignes de sécurité, participer aux démarches QSE, signaler et analyser tout incident et former les techniciens aux gestes de sécurité.
6. Communication et coordination interne: Servir d'interface technique, communiquer les informations techniques importantes et participer aux réunions d'équipe.

Le profil

Formation : Bac Pro à BTS / DUT Maintenance des matériels TP, mécanique, hydraulique, électrotechnique, ou équivalent.

Compétences techniques

• Solides connaissances en : Mécanique lourde et hydraulique, Diagnostic électrique/électronique, Lecture et interprétation de schémas techniques, Utilisation d'outils de diagnostic et de logiciels de maintenance.
• Compréhension des enjeux de performance et de qualité de service.

Savoir-être

• Appétence technique et curiosité naturelle.
• Sens de l'exemplarité.
• Esprit d'analyse et rigueur.
• Sens de la pédagogie et du transfert de compétences.
• Capacité à gérer les urgences et priorités.
• Réactivité, autonomie et fiabilité.
• Bon relationnel et capacité à fédérer autour d'objectifs communs.
• Communication ascendante et descendante.