RÉFÉRENT SUPPORT N2 MICROSOFT 365 (IT)

Au sein d?un environnement Digital Workplace, vous intervenez sur le support N2 des outils collaboratifs et accompagnez les équipes dans leur adoption. Dans le cadre du renforcement d?une équipe Digital Workplace, nous recherchons un Référent Support N2 spécialisé sur les outils collaboratifs Microsoft 365. Vous intervenez sur la résolution d?incidents N2, à distance ou sur site, tout en accompagnant les équipes dans la prise en main des outils collaboratifs. La mission comporte également une dimension importante de transmission : animation d?ateliers, formation des utilisateurs, création de supports et capitalisation des connaissances. Profil candidat: Nous recherchons un profil orienté support N2, autonome et à l?aise dans l?accompagnement des utilisateurs. Vous maîtrisez l?environnement Microsoft 365, avec une expertise particulière sur Teams, et disposez idéalement de connaissances sur Exchange, Share

Point et One

Drive. Votre capacité à communiquer, vulgariser les sujets techniques, animer des ateliers et faire monter une équipe en compétences sera essentielle. Une connaissance des processus ITIL est un plus