Change manager informatique 365 / Digital Workplace (IT)
Contexte Dans le cadre d?un programme de transformation digitale, une grande organisation recherche un consultant en conduite du changement pour accompagner ses différentes entités dans le déploiement et l?adoption des solutions Microsoft 365 et Digital Workplace. Le consultant rejoindra une équipe dédiée à la transformation et à l?amélioration de l?expérience collaborateur. Missions principales Définir la stratégie globale d?accompagnement au changement. Analyser les impacts organisationnels, métiers et utilisateurs. Identifier les populations concernées et leurs besoins. Élaborer et piloter les plans de communication, de formation et d?adoption. Concevoir des supports de communication, guides utilisateurs, tutoriels et kits de déploiement. Organiser et animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Accompagner les ambassadeurs, sponsors et relais locaux. Coordonner les actions de conduite du changement auprès de plusieurs entités. Recueillir les retours des utilisateurs et anticiper les résistances. Définir et suivre les indicateurs d?adoption et de satisfaction. Proposer des actions d?amélioration continue afin de renforcer l?utilisation des nouveaux outils. Profil candidat: Compétences attendues 3 à 6 ans d?expérience en conduite du changement. Expertise dans l?élaboration de stratégies d?accompagnement au changement. Bonne connaissance de la suite Microsoft 365 : Teams, Share
Point Online, One
Drive, Outlook et outils collaboratifs. Bonne compréhension des enjeux du Digital Workplace. Maîtrise des méthodologies et outils de change management. Capacité à concevoir et à animer des dispositifs de communication et de formation. Excellentes qualités rédactionnelles, relationnelles et pédagogiques. Autonomie, organisation, capacité de coordination et esprit de synthèse. Une expérience dans un environnement complexe, multisite ou multi-entités est appréciée. Profil recherché Consultant Change Management confirmé, spécialisé dans la transformation digitale et l?adoption des outils collaboratifs Microsoft 365.