RÉFÉRENT POINT DE VENTE - H/F

Description :\n\n_Nous recherchons notre Référent point de vente H/F_\n\n

Vous AIMEZ LE CONTACT CLIENT, LA DYNAMIQUE COMMERCIALE ET LE TRAVAIL D'ÉQUIPE ?

Rejoignez-nous en qualité de Référent(e) Point de Vente et contribuez chaque jour à garantir une expérience client de qualité ainsi que le bon fonctionnement de votre point de vente.\n\n

Rattaché(e) à la Manager des hôte(sse)s de vente, vous contribuez activement à la performance et à l'animation du point de vente. Véritable relais opérationnel, vous accompagnez l'équipe au quotidien, coordonnez les échanges avec les services Commercialisation et ADV/SAV, et veillez à la qualité de l'accueil ainsi qu'au bon fonctionnement de l'activité.\n\n_VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :_

ACCUEILLIR ET FAIRE VIVRE LE POINT DE VENTE

• Accueillir, informer et conseiller les clients
• Réaliser l'ensemble des missions d'hôte(sse) de vente
• Garantir le bon fonctionnement quotidien du point de vente
• Organiser l'information mise à disposition des clients
• Participer à l'élaboration et à l'application des procédures
• Accompagner l'équipe dans la commercialisation des produits et services
• Soutenir et former techniquement les membres de l'équipe
• Faire remonter les incidents ou dysfonctionnements rencontrés
• Assurer une transmission fluide des informations

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF ET FINANCIER

• Veiller au respect des procédures liées à la vente
• Gérer les fonds de caisse et les transferts de fonds vers les convoyeurs
• Contrôler les caisses et réaliser les corrections nécessaires
• Veiller à la régularisation des erreurs de délivrance et d'encaissement
• Transmettre les documents et informations comptables

DÉVELOPPER LA QUALITÉ DE SERVICE ET LA DYNAMIQUE COMMERCIALE

• Participer au suivi des objectifs commerciaux
• Insuffler une dynamique orientée clients et performance
• Garantir une qualité de service optimale
• Contribuer à l'amélioration continue du parcours client, des produits et des services
• Être force de proposition dans votre périmètre d'intervention\n\n_TYPE DE CONTRAT : Saisonnier - Temps plein_

_CONTRAT : Fin novembre 2026 - début mai 2027_

_ORGANISATION : possibilité d'intervenir sur différents points de vente - collaboration étroite avec la Manager des Ventes et les services ADV/SAV, communication et marketing_

_RYTHME DE TRAVAIL : 5j travaillés / 2j de repos - travail le week-end_

_RÉMUNÉRATION : 2460€ bruts (13ème mois & prime vie chère inclus) + autres primes_\n\n

Profil recherché :\n\n_VOUS ÊTES CELUI OU CELLE QUE NOUS CHERCHONS SI :_

• Vous maitrisez les fondamentaux de l'accueil et de la gestion des situations conflictuelles, les techniques de commercialisation, les procédures et réglementations, les règles de sécurité et de confidentialité, le fonctionnement d'Open Resort
• Vous maitrisez à minima l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit, d'autres langues étrangères constituent un atout
• Vous savez anticiper et prendre des décisions dans votre champ d'intervention
• Vous accompagnez et animez une équipe au quotidien
• Vous savez développer et entretenir un esprit d'équipe
• Vous transmettez de manière claire les informations

_POURQUOI NOUS REJOINDRE ?_

Ce poste vous permet de conjuguer :

• Relation client
• Dynamique commerciale
• Responsabilités opérationnelles
• Transmission et accompagnement de l'équipe
• Contribution directe à l'amélioration de la qualité de service