Référent Outils Digitaux H/F

Dans le cadre de notre stratégie de transformation digitale, nous recherchons un Référent Outils Digitaux H/F pour accompagner nos collaborateurs et nos clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions numériques.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d’Avon (77), avec un déménagement prévu courant 2027 à Nemours.

Vos missions seront les suivantes:

• Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
• Réaliser le suivi des demandes internes via l’outil de ticketing
• Participer activement aux réflexions et projets de transformation digitale du groupe
• Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner dans leur transformation digitale et les former sur l’utilisation des solutions déployées
• Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
• Créer et mettre à jour des documents de formation, rédiger les procédures internes sur l’utilisation des outils et assurer le suivi administratif des dossiers de formation en cours
• Garantir la bonne facturation des prestations
• Produire des reportings d’activité et des indicateurs de performance

Ce poste clé contribue directement à l’amélioration de la productivité interne et à la création de valeur ajoutée pour nos clients en les accompagnant dans leur digitalisation.

Des déplacements sont à prévoir sur nos différents sites et chez les clients.