Référent Outils Digitaux H/F

Dans le cadre de notre stratégie de transformation digitale, nous recherchons un Référent Outils Digitaux H/F pour accompagner nos collaborateurs et nos clients dans l’adoption et l’optimisation des solutions numériques.

Ce poste est à pourvoir sur notre site d’Avon (77), avec un déménagement prévu courant 2027 à Nemours.

Vos missions seront les suivantes :

Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production

Réaliser le suivi des demandes internes via l’outil de ticketing

Participer activement aux réflexions et projets de transformation digitale du groupe

Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner dans leur transformation digitale et les former sur l’utilisation des solutions déployées

Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs

Créer et mettre à jour des documents de formation, rédiger les procédures internes sur l’utilisation des outils et assurer le suivi administratif des dossiers de formation en cours

Garantir la bonne facturation des prestations

Produire des reportings d’activité et des indicateurs de performance

Ce poste clé contribue directement à l’amélioration de la productivité interne et à la création de valeur ajoutée pour nos clients en les accompagnant dans leur digitalisation.

Des déplacements sont à prévoir sur nos différents sites et chez les clients.