Référent applicatif

Le Key User est le référent opérationnel pour le WMS du site. Il garantit la bonne utilisation de l’outil, accompagne les équipes dans son déploiement et contribue à l’amélioration continue des processus logistiques. Ses missions principales:

• Assurer le paramétrage de base, résoudre les incidents, être l’interlocuteur privilégié des équipes et du service IT.
• Accompagner et former les utilisateurs et veiller à la montée en compétence des équipes.
• Identifier les besoins d'évolution, participer aux projets de mise à jour et aux tests, proposer des optimisations.
• Suivre les flux, garantir la fiabilité des données et des indicateurs via les dashboards.