Recrutement Réceptionniste / Guest Relation Junior H/F PARIS - Groupe Barrière

Réceptionniste / Guest Relation Junior H/F

• Département : RECEPTION
• Salaire : 34 000€ – 36 000€ brut / an
• Expérience : Premier emploi
• Localisation : 99 Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS, Île-de-France, France

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Responsable Expérience Client Junior (F/H)

Description du poste

• Préparer et coordonner le séjour du client VIP en collaboration avec les services annexes et l’accueillir avec les standards inhérents à notre Maison
• Enthousiasmer les clients durant leur séjour et assurer un suivi personnalisé
• Participer à l’élaboration de réponses face à une plainte puis en assurer le bon suivi avec le client et les services concernés
• Représenter la Direction directement sur le terrain et veiller à la sécurité du lobby
• Apporter un appui et un soutien aux équipes de la Réception lorsque cela est nécessaire, y compris un travail de nuit ponctuel

Qualifications

• Intelligence relationnelle, sourire permanent, sens du contact et du plaisir client
• Maîtrise des logiciels Opéra et Micros
• Anglais courant
• Expérience en hôtellerie et forte sensibilité client
• Rigueur, esprit d’équipe, intelligence émotionnelle

Avantages

• Travail sans coupure
• Heures travaillées de 22h à 7h majorées
• 13ème mois
• Prise en charge des transports en commun à 100%
• 2 jours de récupération pour habillage
• 2 journées d’absence enfant malade
• Prime d’intéressement Groupe
• 5 week-ends garantis par an
• CSE dynamique avec de nombreux avantages
• Bonne mutuelle santé
• Formations (métiers, produits, empowerment…)
• Possibilité de parcourir la France et le monde selon envies
• Session d’intégration ludique et originale
• Accompagnement personnalisé au développement du potentiel
• Tarifs collaborateurs pour week-ends

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Prise de poste dès que possible.

Inclusivité

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et accueillons les candidatures de personnes en situation de handicap. Nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE).