Recherche alternance TP - Téléconseiller prise de rendez-vous BtoB

Nous sommes une startup dynamique située au cœur de Paris, spécialisée dans la mise en relation Bto

B et l'optimisation des processus de prise de rendez-vous. Notre équipe passionnée et innovante s'efforce de redéfinir les standards de la relation client grâce à des solutions technologiques avancées. - Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous Bto

B

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction
• Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser les opportunités de rendez-vous
• Participer à l'amélioration continue des scripts d'appel
• Analyser et rapporter les résultats des campagnes de prise de rendez-vous
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Aisance relationnelle et capacité à créer un lien de confiance avec les clients
• Sens de l'écoute et capacité à identifier les besoins des clients
• Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les objectifs définis
• Dynamisme et proactivité dans l'approche client
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement avec les collègues
• Forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de performance
• Adaptabilité et ouverture d'esprit face à un environnement de travail en constante évolution