Recherche alternance TP – Téléconseiller mission commerciale

Overview

Rejoignez notre startup dynamique située au cœur de Paris, spécialisée dans la relation client et la vente par téléphone. Notre mission est de révolutionner l'expérience client grâce à une approche humaine et personnalisée.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
• Promouvoir et vendre les produits et services de l'entreprise
• Gérer et mettre à jour les bases de données clients
• Conseiller et orienter les clients vers les solutions adaptées
• Assurer un suivi personnalisé afin de fidéliser la clientèle
• Participer aux campagnes de prospection téléphonique
• Faire remonter les feedbacks clients aux équipes concernées
• Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs de vente

Qualifications

• Solides compétences en communication verbale et écrite
• Aptitudes avérées en vente et négociation
• Forte capacité à établir et entretenir des relations clients
• Sens du service client et de l'écoute active
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM
• Dynamique, motivé et orienté résultats
• Capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide