Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage

Mission: Notre cabinet de courtage, situé au cœur de Paris, se distingue par son approche innovante et personnalisée pour répondre aux besoins de nos clients. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service exceptionnel, alliant expertise et écoute proactive, pour optimiser chaque projet d'assurance.\n\n

• Gérer et optimiser les relations avec les clients du cabinet.
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Communiquer efficacement avec les partenaires et clients pour assurer un haut niveau de satisfaction.
• Assister l'équipe dans la gestion de projets liés au développement client.
• Participer à l'élaboration de stratégies pour améliorer l'expérience client.
• Suivre et analyser les indicateurs de performance des relations clients.
• Contribuer à la mise en place de processus pour renforcer la fidélisation client.

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Capacité à gérer des projets et à travailler en équipe
• Compétence en analyse des besoins clients
• Sens du service client et relationnel
• Aptitude à résoudre des problèmes de manière proactive
• Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM