Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)
CALCATOGGIO,
2A
il y a 5 jours
L'hotel Le Grand Bleu à Calcatoggio recherche ses futurs réceptionnistes pour la saison 2026 (avril à septembre)
En tant que réceptionniste tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients physiquement ou par téléphone, garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour ;
- Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements.
- Assurer les tâches administratives liées à la réception ;
- Respecter les procédures ;
- Vendre les prestations complémentaires ;
- Contrôler sa caisse, réaliser la clôture journalière, assurer la mise à jour des dossiers clients individuels par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'hôtel ;
- Clôturer les opérations de la journée de tous les points de vente (chiffre d'affaire, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse et daily report) ;
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matières de sécurité selon les procédures définies et signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services et utiliser à bon escient le logiciel hébergement
Votre profil :
- Une première expérience en réception ou dans les métiers d'accueil serait un avantage. Cependant, nous sommes ouverts aux débutant(e)s qui seraient prêt(e)s à se former au métier.
- Une connaissance du logiciel Infor HMS est un plus, mais nous sommes prêts à vous former !
- Excellente présentation et sens de l'accueil : vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable
- Autonomie et rigueur sont vos maîtres-mots.
- Être dynamique, avoir l'esprit d'équipe
- Maitrise de l'outil informatique
Rythme de travail :
3 après-midis (15h00 - 23h00) / 2 nuits (23h00 - 7h00) / 2 jours de repos consécutifs
_______________________________________
Conditions :
- Contrat : Contrat saisonnier d'avril à septembre
- Horaires : 39h/semaine
- Poste nourri, possibilité de logement
- Salaire 2048.80€ hors avantages en nature,(sous réserve de respecter les minimas conventionnels et légaux en vigueur)
En tant que réceptionniste tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement les clients physiquement ou par téléphone, garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour ;
- Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements.
- Assurer les tâches administratives liées à la réception ;
- Respecter les procédures ;
- Vendre les prestations complémentaires ;
- Contrôler sa caisse, réaliser la clôture journalière, assurer la mise à jour des dossiers clients individuels par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'hôtel ;
- Clôturer les opérations de la journée de tous les points de vente (chiffre d'affaire, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse et daily report) ;
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matières de sécurité selon les procédures définies et signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services et utiliser à bon escient le logiciel hébergement
Votre profil :
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- Une connaissance du logiciel Infor HMS est un plus, mais nous sommes prêts à vous former !
- Excellente présentation et sens de l'accueil : vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable
- Autonomie et rigueur sont vos maîtres-mots.
- Être dynamique, avoir l'esprit d'équipe
- Maitrise de l'outil informatique
Rythme de travail :
3 après-midis (15h00 - 23h00) / 2 nuits (23h00 - 7h00) / 2 jours de repos consécutifs
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Conditions :
- Contrat : Contrat saisonnier d'avril à septembre
- Horaires : 39h/semaine
- Poste nourri, possibilité de logement
- Salaire 2048.80€ hors avantages en nature,(sous réserve de respecter les minimas conventionnels et légaux en vigueur)
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