Réceptionniste Tournant (H/F/X) – Jour & Nuit

Description de l'entreprise\n\n

La première impression est toujours la bonne ! Au cœur de notre hôtel 4 étoiles de 99 chambres, vous êtes bien plus qu’un réceptionniste : vous êtes un véritable ambassadeur de l’expérience client. En tant que Réceptionniste tournant, vous accompagnez nos clients à chaque étape de leur séjour, de jour comme de nuit, en incarnant pleinement l’esprit Heartist du groupe Accor.\n\n

Description du poste\n\n

Votre environnement de travail :

Rejoindre notre établissement, c’est intégrer un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, où l’excellence du service se conjugue avec convivialité et professionnalisme. Nous valorisons l’humain, la polyvalence et l’engagement, dans un cadre dynamique et formateur.

#SPONSO

Ce que nous vous offrons :

Carte collaborateurs offrant des tarifs préférentiels au sein du groupe Accor

Accès à des formations via nos Académies pour développer vos compétences

De réelles opportunités d’évolution en France et à l’international

Un environnement de travail valorisant l’esprit d’équipe et l’épanouissement professionnel

La possibilité de vous engager dans des initiatives responsables (programme Planet 21)

Mutuelle

Intéressement Collectif

Votre rôle :

Assurer l’accueil des clients avec professionnalisme et chaleur, en incarnant les valeurs Heartist

Gérer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité

Établir la facturation, encaissements et veiller à la fiabilité des opérations

Assurer les missions de réception de jour comme de nuit (polyvalence indispensable)

Réaliser les clôtures journalières et les rapports d’activité