RECEPTIONNISTE TOURNANT EN HOTELLERIE H/F (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un/une Réceptionniste CONFIRMEE en Hôtellerie. EXPERIENCE EXIGEE. Au sein d'une équipe de 4 réceptionnistes, et sous la responsabilité de la responsable Hébergement, vous serez en charge de l'accueil présentiel et téléphonique des clients de l'hôtel et du restaurant (curistes, touristes et passage), de la saisie et du suivi de leur réservation (check in, check out), du traitement de mails, de la transmission de toute information nécessaire au bon déroulement de leur séjour, et d'effectuer les opérations d'encaissement et de clôture correspondantes (facturation). Vous faites le lien avec les équipes d'étages et le restaurant. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, nous assurons la formation sur le logiciel métier. D'excellente présentation, vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, de discrétion et de professionnalisme. Vous êtes à l'écoute, souriant(e) et disponible, avez le sens du relationnel, de l'accueil et du service. Une première expérience dans l'hôtellerie ou le commerce est souhaitée si vous n'avez pas de diplôme dans ces domaines. Les candidatures et CV sont à déposer par mail. Seules les candidatures retenues recevront une réponse.

Type de contrat

• CDI
• Contrat à Durée Déterminée
• 35h hebdomadaires
• Travail en journée

Conditions de rémunération et avantages

• Contrat de travail: 35H/semaine
• Restauration
• Complémentaire santé
• Selon profil et expérience

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - Expérience souhaitée
• Niveau Bac Hôtellerie- Réceptionniste ou commerce

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable)
• Identifier, traiter une demande client (indispensable)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire