Réceptionniste tournant en hotellerie (H/F)

Offre n° 206PQLY Réceptionniste tournant en hotellerie (H/F)

Vos missions :

• Accueil et satisfaction client : Vous serez le premier visage de notre établissement, assurant un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. Vous gérerez leur arrivée et leur départ, ainsi que la facturation, pour garantir une expérience sans faille.
• Gestion des réservations et des demandes : Vous traiterez les demandes des clients par e‑mail et par téléphone, en fournissant des renseignements précis et en gérant les réservations avec efficacité.
• Organisation des séminaires : Vous serez en charge de la gestion des demandes et des devis pour nos salles de séminaires, ainsi que de l'organisation des plannings. Vous coordonnerez l'activité séminaire pour assurer son bon déroulement.

Horaires et avantages :

• Horaires tournants : 6h‑14h et 14h‑22h
• 1 week‑end par mois non travaillé pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie privée.

Profil recherché :

• Expérience dans l’hôtellerie ou un poste similaire appréciée.
• Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Type de contrat

• CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Travail les week‑ends et jours fériés
• Travail en journée

Salaire

• Salari brut : Mensuel de 1900 € à 2000 € sur 12 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

• Jamais

Profil souhaité

Expérience :

• 6 mois (indispensable)
• Bac ou équivalent hôtellerie

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier et traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Rigueur et sérieux

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Rejoignez‑nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients !