RECEPTIONNISTE TOURNANT/E (H/F)

Gérer le standard téléphonique et traiter les mails; Accueillir les clients et les accompagner jusqu'à leur chambre; Traiter les paiements et tenir la caisse; Assurer la coordination avec les autres services de l'établissement pour garantir la satisfaction des clients.; Gérer les demandes de cartes cadeaux; Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs y compris la gestion des cartes clés; Traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les demandes spéciales des clients de manière rapide et professionnelle.; Contrôler la facturation