Réceptionniste Spa H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5* -

Réceptionniste Spa H/F - Cheneaudière Hôtel Spa 5*

Entre Strasbourg et Colmar, La Cheneaudière***** & Spa est un hôtel Relais & Châteaux de 45 chambres, d'un restaurant gastronomique, d'un restaurant gourmand qui mettent à l'honneur les produits locaux et d'un Nature Spa d'exception de 2500 m2 dédié au bien être et au repos avec de nombreuses installations.

Vous intégrerez une équipe de plus de 120 collaborateurs dans une atmosphère familiale.

Département: Spa & loisirs

Responsabilités

• Prise en charge du client tout au long de la journée (accueil, accompagnement et conseil)
• Optimiser au maximum le planning de soins
• Promouvoir, conseiller et vendre les produits cosmétiques et autres produits de la boutique afin de participer à l'augmentation du chiffre d’affaires de l'entreprise
• Veiller à la satisfaction de la clientèle
• Assurer l’ouverture et la fermeture du Spa
• Autres tâches polyvalentes occasionnelles (entretien Spa, service au bar, gestion du linge)
• Prise de réservation (de soins, journées Spa) via le logiciel Spa booker/Infor
• Répondre aux appels et aux mails
• Installer les clients dans les infrastructures privatives du Spa (Flotarium, Kraxenofen, Lit hydro-massant)

Qualifications

• Doté(e) d’un très bon sens du contact et d’esprit d’équipe (équipe d’une trentaine de membres)
• Très bonne expression orale et qualités rédactionnelles
• Motivé(e), professionnel(le), organisé(e), et dynamique
• Vous maîtrisez le stress en toute situation, tout en restant souriant(e) et avenant(e)
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous maîtrisez une ou plusieurs langue(s): le français et l’anglais sont obligatoires. Une langue supplémentaire est appréciée
• Doté(e) d’une présentation irréprochable et maîtrisant les codes du luxe, vous représentez le standing de l’établissement
• Rigueur administrative et réactivité pour gérer plusieurs activités simultanément

Conditions

• Contrat: CDI à temps plein pour entrée immédiate ou à convenir
• Horaires: 39 heures/semaine
• Logement sur place en colocation disponible selon disponibilité

Pourquoi nous rejoindre ?

• L’opportunité de travailler dans un environnement prestigieux et stimulant.
• Une équipe dynamique et passionnée avec des perspectives d’évolution.
• Un cadre de travail mettant en avant l’excellence et la créativité culinaire.
• Mutuelle d’entreprise à tarif avantageux
• Horaires gérés par une pointeuse électronique
• Chèques-cadeau en fin d'année
• Comité social et économique d'entreprise (CSE) permettant de profiter d'avantages tarifaires sur les loisirs (cinéma, concerts, achats de produits à prix négociés,...)
• Service interne de 'Happiness management' pour le bien-être au travail, géré par une responsable à temps plein
• Opérations 'Vis ma vie de client' permettant de tester en conditions réelles une nuit à l’hôtel, un dîner au restaurant et les installations du spa
• Ateliers gratuits de massage bien-être, séances de relaxation et sono thérapie pour le personnel
• Avantage 'Relais Team' pour séjourner à prix symbolique dans d'autres hôtels Relais & Châteaux du monde entier
• Possibilité de logement selon disponibilité
• Prime sur vente

Lieu du poste