réceptionniste polyvalent en hôtellerie (H/F)

Vos principales missions seront de :
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- service petits déjeuner
- remplacement les nuits en réception ponctuellement.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil définies par l'hôtel.
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients : petits déjeuner, restaurant
- Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
- Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.
- Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations et traiter les demandes par mail.
Secteur d'activité
hôtel de 45 chambres, 2 salles de séminaire et d'un restaurant labellisé Maître Restaurateur
Expérience, formation et compétences souhaitées
issu d'une formation bac+2 dans l'hôtellerie et / ou tourisme. la maîtrise du logiciel Emma est un plus.
nous recherchons une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe tout en étant autonome.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 12,50€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel