Réceptionniste (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe - Hôtel Restaurant 3* Rouen - 131 chambres
Votre sourire, votre sens du service et votre professionnalisme seront les premiers atouts pour accueillir et accompagner nos clients tout au long de leur séjour.

Missions principales
Accueillir et renseigner la clientèle (au desk, par téléphone, par e-mail...)
Gérer les procédures de check-in et check-out
Prendre en charge les réservations (desk, téléphone, e-mail, plateforme en ligne...)
Répondre aux demandes et aux besoins des clients
Assurer la facturation et les encaissements
Gérer la caisse et la clôture journalière
Participer à la vente de produits et services de l'hôtel
Assurer la propreté et l'organisation des espaces de travail
Faire preuve de polyvalence dans les services restauration et bar
Réception de nuit ponctuellement ou pour remplacements