Réceptionniste Hôtellerie (H/F)

Mission

Vous avez pour mission d'accueillir les clients avec joie et bonne humeur, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ en toute sympathie, et de répondre aux différentes demandes avec le sourire.

Responsabilités

• Check-in / check-out
• Traitement et vérification des réservations chambres et séminaires
• Accueillir physiquement les clients en réception et/ou au téléphone
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour, les services proposés et les activités sur Nancy
• Effectuer les encaissements et la facturation
• Appliquer les procédures définies par la direction et Accor
• Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et du restaurant
• Aider des collègues d'un autre service en cas de nécessité (esprit d'équipe)

Conditions

Horaires du matin (6h30/14h30) ou du soir (14h30/22h30) ou de nuit (22h30/6h30). Le vendredi et samedi. 2 jours de repos par semaine. Poste en CDI à 35h.

Le logiciel FOLS est un plus.

Lieu

Hôtel Ibis Styles Nancy Laxou.

Période d'essai de 2 mois renouvelable 2 mois.