Réceptionniste hôtel (H/F)
Description du poste :
Intégrer une équipe dynamique dans un cadre accueillant et convivial, où chaque interaction compte pour offrir une expérience client exceptionnelle.
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, en veillant à rendre leur séjour dès le premier contact agréable et mémorable.
- Assurer la gestion des réservations, modifications et annulations avec efficacité et précision, s'assurant que chaque demande est traitée avec soin.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients en fournissant des informations précises et utiles.
- Coordonner avec d'autres départements pour garantir la satisfaction des clients, en agissant comme lien essentiel entre eux et l'hôtel.
- Gérer les procédures de check-in et de check-out de manière professionnelle et organisée, créant ainsi une première et dernière impression positive.
- Garantir la mise à jour fidèle des dossiers clients et des bases de données pour offrir un service personnalisé et réactif.
- Mise en place des petits dejeuners.
Formation et expérience
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtel dynamique et chaleureux(-se) pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque client dès leur arrivée. Cette opportunité est ouverte à tous niveaux d'expérience, offrant un environnement de travail accueillant où le sens du service est valorisé.
- Excellentes compétences en communication pour interagir avec une clientèle variée
- Attitude positive et bienveillante, capable de gérer la pression avec calme et professionnalisme
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe
- Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un atout
- Compétences organisationnelles solides pour gérer les tâches administratives quotidiennes
- Sens du détail et de l'accueil, garantissant une bonne première impression pour nos clients
Nous vous proposons un CDI à temps plein, avec un démarrage dès que possible, à Moirans, en Auvergne-Rhône-Alpes. Rejoignez une équipe dynamique où vous pourrez développer vos compétences tout en bénéficiant d'un salaire compris entre 1800€ et 1900€ pour 35 heures par semaine. Horaires tournants de 6h à 15h ou de 15h à 23h 7 jours/7 avec 2 jours de repos par semaine, le plus souvent consécutifs.
Expérience en réceptionniste, agent d'accueil, ou vendeur souhaitée.
Cette opportunité est une belle occasion de faire partie d'un environnement motivant et bienveillant. N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière !
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
