Réceptionniste H/F (H/F)

Dans le cadre du développement de notre établissement hôtelier Le Domaine de Joinville, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin d'assurer l'accueil et le suivi de notre clientèle dans une ambiance conviviale et professionnelle.

Vous serez le premier contact de nos clients et participerez activement à la qualité de leur expérience au sein de l'établissement.

Missions principales

Accueil physique et téléphonique des clients

Gestion des arrivées et départs

Prise de réservations et gestion du planning

Encaissements et facturation

Renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les activités locales

Gestion des emails et demandes clients

Coordination avec les différents services de l'établissement

Participation au service du bar ou du petit-déjeuner selon l'activité

Veiller à la satisfaction et au confort des clients tout au long du séjour

Profil recherché

Sens de l'accueil et excellent relationnel

Bonne présentation et esprit d'équipe

Organisation, autonomie et polyvalence

Maîtrise des outils informatiques de base

Une première expérience en hôtellerie/restauration est appréciée

La maîtrise de l'anglais est un plus

Avantages

Cadre de travail agréable

Équipe à taille humaine

Possibilités d'évolution

Formation interne assurée