Réceptionniste H/F (H/F)

Le GEIQ 41 recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, pour l'un de ses clients, un réceptionniste H/F.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients ;

- Enregistrer les arrivées et les départs (check-in / check-out) ;

- Gérer les réservations ;

- Renseigner les clients sur l'hôtel, les services proposés et les activités locales ;

- Assurer le suivi et la coordination avec les autres services (étages, restaurant, etc.) ;

- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction du client tout au long du séjour ;

- Participer à la gestion des demandes spécifiques ou des réclamations clients ;

- Effectuer les encaissements.