RÉCEPTIONNISTE (H/F/D) (H/F)

Overview

Réceptionniste (f/h/d) – MEININGER Hotel Marseille Centre La Joliette – CDI, Temps plein. Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d). La redéfinition de l'hospitalité hybride: Où le confort d'un hôtel rencontre les installations spéciales d'une auberge. Nous gérons plus de 35 hôtels dans les meilleures villes d'Europe et nous continuons à grandir!

Responsabilités

• Vous assurer du bon accueil des clients et de leur satisfaction.
• Responsable des Check‑ins et Check‑outs en créant une expérience inoubliable tout en optimisant l’occupation de l'hôtel.
• Répondre aux demandes physiques et aux appels des clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes.
• Responsable des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses) et garant de la satisfaction client.
• Travailler en équipe et être prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit‑déjeuner, dîner, bar).
• Aimer un environnement de travail diversifié et être flexible pour travailler en semaine, le week‑end, les quarts de jour, de soir et de nuit.

Profil / Qualifications

• Première expérience et passion pour l'hôtellerie.
• Personnalité extravertie, capable de travailler dans un environnement dynamique et animé.
• Personne sociable, aimant aider les autres et créer une expérience inoubliable pour les clients.
• Joueur d'équipe, prêt à aider les collègues et à relever les défis ensemble.
• Bonne connaissance d'un système de front office (ex : ASSD, Fidelio, SIHOT).
• Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un atout.

Pourquoi MEININGER

• Rémunération compétitive et indemnités repas.
• Jours de congés additionnels par années d'ancienneté (maximum 5 jours) + 2 jours de congés supplémentaires payés pour contribuer à rendre ce monde meilleur (Programme de Volontariat d'Entreprise et VTO).
• Organisation d'évènements pour les employés et activités d'équipe : M‑Days, fête de Noël, team building.
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion.
• Quota annuel de nuits gratuites dans nos établissements et des réductions pour les amis et la famille.
• Accès gratuit à un psychologue et programme de bien‑être (Open Up).
• RTM pass et indemnités repas.

Informations contractuelles

Type de contrat : CDD – 12 mois.

Durée du travail : 38 h/semaine.

Horaires : Travail les week‑ends et jours fériés, travail en journée.

Rémunération

Salaire : Selon l’expérience.

EEO Statement

Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.

Contact

Amélie Arnaud – Hotel Manager.