Réceptionniste (f/h/d)

Réceptionniste (f/h/d)

MEININGER Hotel Marseille Centre La Joliette - Temps Plein

Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d) dans le réseau MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride, où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations spéciales d'une auberge.

Responsabilités

• Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
• Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l’occupation de l’hôtel
• Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
• Vous êtes responsable des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses …) et êtes garant de la satisfaction client
• Vous travaillez en équipe et êtes prêt à assumer des tâches ponctuelles dans l'espace restauration (petit-déjeuner, dîner, bar)
• Vous appréciez un environnement de travail diversifié et êtes flexible pour travailler en semaine, les week-ends, les quarts de jour, de soir et de nuit

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience et êtes passionné par l'hôtellerie
• Vous avez une personnalité extravertie et aimez travailler dans un environnement dynamique et animé, effectuant une variété de tâches
• Vous êtes une personne sociable, vous aimez aider les autres et créer une expérience inoubliable pour nos clients
• Vous êtes un joueur d'équipe, prêt à aider vos collègues et à relever les défis ensemble
• Vous avez une bonne connaissance d'un système de front office (ex. ASSD, Fidelio, SIHOT)
• Vous parlez français et l'anglais ; toute autre langue est un atout

Avantages

• Offre salariale compétitive et indemnisation repas
• Jours de congés additionnels par années d’ancienneté (maximum 5 jours)
• 2 jours de congé supplémentaires payés pour contribuer à rendre ce monde meilleur (Programme de Volontariat d'Entreprise et VTO)
• Organisation d’évènements pour nos employés et activités d’équipe : M-Days, fête de Noël, team building
• Montée en compétence et opportunités de développement dans un groupe en pleine expansion
• Quota annuel de nuits gratuites dans nos établissements et des réductions pour les amis et la famille
• Open Up – Accès gratuit à un psychologue et programme de bien‑être
• RTM pass et indemnisation repas

Engagemente diversité et inclusion

Nous accueillons les candidats de différentes origines, cultures, préférences de vie et expériences à postuler. Nous croyons qu'un lieu de travail diversifié et inclusif favorise la créativité, l'innovation et la productivité.