Réceptionniste H/F ALTERNANCE Licence Commerce & Tourisme

Hôtel de Luxe | Contrat d'apprentissage/professionnalisation

Offrez une expérience d'exception dès le premier accueil !

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de prestige, vous avez le sens du service et l'exigence de l'excellence ? Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en alternance, en parallèle de votre Licence Commerce & Tourisme.

Vos missions

• Accueillir et prendre en charge une clientèle internationale exigeante, du check-in au check-out
• Assurer la gestion des réservations et l'optimisation du taux d'occupation
• Conseiller les clients sur les prestations de l'hôtel et les activités touristiques locales
• Traiter les appels, e-mails et demandes de la conciergerie
• Participer à la facturation et à l'encaissement
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations
• Contribuer à l'image de marque et au standing de l'établissement

Profil recherché

• Vous préparez une Licence Commerce & Tourisme à la rentrée
• Excellente présentation, sens de l'accueil et du service haut de gamme
• Aisance relationnelle, diplomatie et gestion du stress
• Anglais courant exigé ; une deuxième langue est un vrai plus
• Rigueur, disponibilité et goût pour les codes de l'hôtellerie de luxe

Ce que nous offrons

• Un poste formateur au sein d'un établissement d'exception
• Un encadrement personnalisé avec un tuteur dédié
• Une immersion dans les standards de l'hôtellerie internationale de luxe
• Rythme d'alternance adapté au calendrier de votre Licence