Réceptionniste H/F
Bienvenue chez Hospya Hospya est un réseau hôtelier familial, présent en Île-de-France avec 27 hôtels et près de 500 collaborateurs.
Chez Hospya, nous sommes des passionnés de l’hospitalité et sommes convaincus que chaque collaborateur peut créer une différence pour chaque client, à chaque instant.
L’Ibis Daumesnil Porte Dorée offre une halte chaleureuse de 39 chambres située à l'orée du Bois de Vincennes.
Dans le cadre de son activité, l'hôtel recherche un·e Réceptionniste.
Votre rôle au cœur de l’expérience client
Vous donnez le ton du séjour avec justesse et professionnalisme, en veillant au bien-être de nos hôtes à chaque instant.
- Vous offrez un accueil attentionné : vous gérez chaque étape du séjour avec courtoisie, en faisant de chaque échange un moment privilégié.
- Vous personnalisez l’expérience : vous anticipez les besoins et conseillez nos hôtes, sans oublier d’enrichir chaque profil client (Cardex) pour rendre chaque séjour unique.
- Vous assurez les opérations de réception avec rigueur et fluidité, de la réservation à la facturation. Vous valorisez nos prestations par une vente attentionnée, adaptée aux besoins de chaque client.
- Vous êtes le trait d'union essentiel entre les équipes, vous transmettez les informations clés avec précision pour garantir une organisation sans faille.
Ce qui fera la différence
Nous ne recrutons pas seulement des compétences, mais des personnalités, qui aiment l’hospitalité, et qui ont envie de grandir avec nous tout en restant eux-mêmes.
- Vous aimez être au contact des clients et veiller à leur bien-être avec naturel et authenticité.
- Attentif.ve et engagé.e, vous alliez esprit d’équipe, rigueur et fiabilité pour progresser avec nous.
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais et idéalement d’une troisième langue.
- Une première expérience en réception est appréciée ; à défaut, votre motivation à apprendre le métier fera toute la différence.
Les conditions que nous proposons
- Rémunération : 12,55 € bruts/heure.
- Horaires : 39 heures hebdomadaires. Vous êtes disponible sur les plages horaires de 07h00 à 19h00 le jeudi, vendredi, samedi et un mercredi sur deux.
Les avantages Hospya
- Un partage volontaire des résultats de l’entreprise, à travers des accords d’intéressement, un plan d’épargne entreprise et un plan d’épargne retraite.
- Des formations variées et accessibles. Chaque année, nous concevons des programmes spécifiques pour chacun de nos métiers, afin d'offrir à tous, sans exception, de réelles opportunités de se développer.
- Des perspectives d’évolution adaptées à chaque profil et à chaque envie. La promotion interne est au cœur de notre ADN : aujourd'hui, 40 % de nos Directeurs d’hôtels ont accédé à leur première direction au sein de notre réseau. Demain, ce sera peut-être vous.