RECEPTIONNISTE H/F 39H (H/F)

Grow. Hospitality recherche pour l'un de ses établissements partenaires un(e) Réceptionniste de Jour en CDI à temps complet. Lieu : Hôtel 4 étoiles à Paris, 36 chambres. Contrat : CDI. Temps de travail : 39 heures par semaine avec 2 jours de repos consécutifs. Prise de poste : Dès que possible.

Vos missions :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Effectuer les check-in et check-out
• Gérer les réservations et leur suivi
• Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour
• Participer aux tâches administratives liées à la réception
• Veiller à la satisfaction des clients et à la qualité du service

Profil recherché :

• Anglais courant impératif (échanges quotidiens avec une clientèle internationale)
• Première expérience en réception, accueil ou hôtellerie souhaitée
• Excellente présentation et sens du relationnel
• Sens du service, réactivité, rigueur et organisation
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• La connaissance du PMS Medialog constitue un atout

Type de contrat CDI

• Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
• Travail en horaires fixes
• Travail le dimanche

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.6 Euros à 12.7 Euros sur 12 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• Avantages :Prise en charge du transport quotidien

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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