Réceptionniste (H/F)

Dans le cadre de son activité, notre établissement hôtelier recherche un(e) réceptionniste afin de renforcer son équipe.

Missions principales

• Accueillir et renseigner la clientèle avec professionnalisme et courtoisie
• Assurer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out)
• Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
• Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients

Conditions de travail

• Jours travaillés : lundi, mercredi, vendredi et dimanche
• Horaires : de 12h à 17h
• Astreinte le dimanche

Profil recherché

• Sens de l'accueil et excellent relationnel
• Organisation, rigueur et autonomie
• Bonne présentation et capacité d'adaptation
• Une première expérience en hôtellerie ou en accueil est appréciée
• Maîtrise des outils informatiques et, idéalement, d'un logiciel de réservation
• La pratique d'une langue étrangère (anglais notamment) est un plus

Nous offrons

• Un environnement de travail agréable
• Une expérience enrichissante au contact de la clientèle
• Une intégration au sein d'une équipe dynamique
• Poste à pourvoir de suite

Type de contrat

• CDD - 1 Mois
• Temps partiel - 20 h/semaine
• Travail le week-end et jours fériés
• Travail en journée
• Travail en astreinte
• Travail le dimanche

Salaire

• Salaire brut : 12,02 € à 12,5 € /h

Profil souhaité

• Débutant accepté

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Français – indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire