RECEPTIONNISTE H/F

Company Overview
Chez Marriott International, nous célébrons les rêveurs qui laissent leur empreinte. Notre histoire a commencé avec un petit stand de root beer et a évolué vers une entreprise hôtelière florissante. Nous nous engageons à offrir des opportunités de carrière enrichissantes tout en bâtissant des relations significatives.
Summary
Nous recherchons un(e) employé(e) de réception passionné(e) pour rejoindre notre équipe au Courtyard by Marriott. Situé à Arcueil, ce rôle est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle et contribuer à notre mission d'hospitalité.
Responsibilities
* Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
* Gérer les réservations et les demandes des clients
* Fournir des informations sur l'hôtel et les services disponibles
* Assurer un service client de haute qualité en répondant aux besoins des clients
* Gérer les appels entrants et les communications téléphoniques
* Collaborer avec d'autres départements pour garantir la satisfaction des clients
* Traiter les paiements et gérer la caisse
* Maintenir une présentation soignée de la zone de réception.
* Qualifications
* Expérience antérieure dans un rôle similaire dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle
* Compétences en communication multilingue ou bilingue
* Excellentes compétences en service à la clientèle
* Connaissance des systèmes de réservation et des logiciels de gestion hôtelière (préféré)
* Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
* Sens du détail et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
* Compétences en étiquette téléphonique (préféré)
* Expérience avec des systèmes téléphoniques multi-lignes (préféré).
Call-To-ActionPrêt(e) à faire partie d'une équipe qui transforme l'hospitalité? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre aventure au Courtyard by Marriott!
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 854,32€ à 2 246,79€ par mois
Lieu du poste : En présentiel