Réceptionniste H/F
Overview
Le Receptionist H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O. Vous aurez pour principales missions :
Accueil et gestion des appels - Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-ORépondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-OTenue du centre - Appliquer le code vestimentaire (casual) - Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients - Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards - Gérer les stocks
Courrier / Réexpédition - Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients - Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site
Conciergerie / Service clients - Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc. - Traiter les plaintes clients et apporter une réponse rapide et de qualité, en associant et informant le reste de l'équipe du centre
Rentabilité du centre - Sécuriser les paiements clients en signant des autorisations de prélèvement automatique - Proposer des services payants aux clients et contribuer à leur commercialisation et facturation - Contribuer à la rentabilité du centre par l'ensemble des actions et services rendus aux clients internes comme externes
Profil et formation - Issu d'une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l'hôtellerie ou de l'événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à cœur de participer à la gestion de votre propre centre de profits. Vous souhaitez rejoindre une société en croissance qui se développe sur l'ensemble du territoire français.
Compétences requises
- Sens du service client très prononcé
- Polyvalence
- État d'esprit commercial
- Gestion des priorités et réactivité
- Organisation d'événements
Avantages et cadre
Découvrez une nouvelle façon de travailler avec flexibilité, créativité et collaboration au cœur de notre espace de co-working :
- Environnement dynamique et collaboratif
- Cadre de travail agréable et écoresponsable
- Variable trimestriel
- Tickets restaurants
- Points d'équipe réguliers
- Environnement propice à la croissance professionnelle et personnelle
Informations contractuelles
- Type de contrat : CDI
- Contrat travail
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 0.0 mois
Profil souhaité
- Débutant accepté
Informations complémentaires
Employeur
FLEX-O créé des espaces de flexoffice et de coworking dans les métropoles françaises : Sophia Antipolis, Paris, Nantes, Lyon, Lille, Montpellier, Nice, Rennes, Bordeaux, etc. Les espaces FLEX-O sont tous implantés dans des bâtiments neufs ou intégralement rénovés, dont l’écoresponsabilité est attestée par des certifications environnementales (BREEAM, HQE, WELL). Ils sont stratégiquement localisés avec de nombreux services accessibles à pied (transports en commun, etc.).