RECEPTIONNISTE H/F

À propos de VVF

VVF depuis plus de 60 ans est le premier opérateur touristique familial solidaire et durable en France. Groupe associatif dont les missions contribuent au développement économique et social des territoires en proposant des séjours, des vacances et des loisirs accessibles à tous. VVF propose plus de 100 destinations sport, culture et nature, en montagne, moyenne montagne, campagne et littoral dans plus de 60 départements. L'association accueille 450 000 vacanciers par an.

Responsabilités

Vous aurez un rôle clé mêlant relationnel et service client :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du site.
• Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services.
• Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel.
• Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes.
• Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
• Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernés et suivre le bon traitement.
• Participer au suivi et à l’accueil des dossiers groupes.

Profil souhaité

Issu(e) d’une formation dans le tourisme, une première expérience dans les missions d’accueil serait un plus. Dynamisme, esprit d’équipe, sens du relationnel et diplomatie sont indispensables.

Expérience

• Débutant accepté.

Les plus qui peuvent faire la différence

• Tickets restaurants
• Mutuelle familiale
• Réductions sur vos séjours dans les villages (dès 8 mois d'ancienneté)
• Accords sur la parentalité pour accompagner les familles dans leurs projets
• Accords sur l’équilibre pro/perso et le bien‑être au travail
• Parcours de formation ou de spécialisation accessibles à tous
• Association solidaire et engagée
• Projets porteurs de sens en attente d’épanouissement

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD saisonnier, 4 mois (du 11 mai au 4 octobre 2026).
• Rémunération : 1823,034 € / mois (calculé sur 35 h hebdomadaires).
• Logement possible sur place.
• 35 heures hebdomadaires.
• 2 jours de congés par semaine.
• Site : sous la responsabilité du directeur du site ou du responsable d’hébergement.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.