Receptionniste H/F

Nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent (e) pour rejoindre notre équipe pour notre City Résidence CDG 4* Zone Aéroportuaire à partir du 6 juillet 2026En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement notre clientèle, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer un service client de qualité. Ce poste exige une excellente présentation, des compétences en communication et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d'un sens du service client, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

• Accueil d'une clientèle internationale (individuels et équipages)
• Check-in / Check-out
• Gestion des réservations et encaissements
• Répondre aux demandes des clients ou des partenaires avec efficacité et courtoisie
• Assurer la gestion administrative du front office
• Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide au sein de l'organisation
• Travail de jour

• Experience: 2 An(s)
• Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations
• Qualification: Employé qualifié
• Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles

• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.