Réceptionniste F/H

- Jouy-en-Josas (78) / EUR brut/an / Du lundi au vendredi

Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, vous êtes un point de contact privilégié des résidents et des visiteurs. Vous contribuez à la qualité de leur accueil, au suivi de leurs demandes et au bon fonctionnement quotidien de la résidence.

• Accueillir et informer les résidents et visiteurs : répondre aux demandes sur place, par téléphone et par messagerie, orienter les interlocuteurs et assurer une prise en charge attentive.
• Participer à la gestion des hébergements : traiter les demandes de courts séjours, suivre les dossiers et accompagner les campagnes de réservation ainsi que les demandes de groupes et de séminaires.
• Contribuer au suivi du parcours résident : participer à l'organisation des états des lieux de sortie, suivre les réclamations et transmettre les informations aux services concernés.
• Collaborer avec les équipes de la résidence : participer aux briefings de coordination et suivre les actions relevant de votre périmètre.
• Assurer le suivi administratif : tenir la petite caisse, actualiser les outils de suivi et contribuer à l'amélioration des procédures et aux projets du service.