Réceptionniste Extra (H/F)

Une belle expérience au Voco Paris Montparnasse.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, l’hôtel voco Paris Montparnasse 4* recherche un Réceptionniste (H/F) en contrat d’extra , dynamique, souriant(e) et orienté(e) service client pour rejoindre notre établissement.

Responsabilités

• Gérer les réservations et les demandes clients
• Assurer l’accueil et le départ des clients
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
• Garantir un excellent service et une expérience client de qualité
• Participer au bon déroulement du séjour des clients

Compétences et qualifications

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
• Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
• Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
• Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
• Être souriant(e), diplomate et à l’écoute
• Personne de terrain, motivé(e) à relever de beaux défis et projets
• Une très bonne maîtrise de l’anglais
• Flexibilité et disponibilité (week-ends et jours fériés possibles)
• Une expérience enrichissante au sein d’une équipe bienveillante
• Un environnement dynamique et professionnel
• Des missions variées au contact de la clientèle

Avantages

• Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
• Prime d’ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
• Prime de départ à la retraite
• Prime sur objectifs
• Prime de cooptation
• Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
• Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
• Tarifs négociés sur la literie
• Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
• Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
• Application SPART pour participer à des défis sportifs
• Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
• Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
• Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine)
• Prise en charge transport à 75 %
• Indemnités nourriture doublées
• Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit
• Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour
• Prime d’intéressement
• 13ème mois

L'hôtel Voco Paris Montparnasse et le Groupe Centaurus

Paris se découvre, se rêve, se savoure. Poussez les portes du Voco® Paris Montparnasse et débutez votre voyage dans un univers inattendu au style décalé. À quelques pas de la très centrale Gare Montparnasse, dans un quartier baigné de l’atmosphère des artistes de légende qui y ont résidé, notre hôtel contemporain à l’accent local sera votre lieu de vie et de rencontre. L’hôtel Voco Paris Montparnasse fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français. Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains.