Réceptionniste en hôtellerie (H/F/X)

Réceptionniste (H/F/X)

Vous aimez le contact client, le monde du tourisme, le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie ?

Si vous avez répondu oui, alors vous avez toutes les qualités pour rejoindre notre équipe !

Découvrez les missions qui vous attendent à nos côtés.

Vous contribuerez au bon déroulement du séjour de nos clients et à l'atteinte des objectifs de l'hôtel, à travers les missions suivantes :

• Être attentif et proactif face aux besoins des clients, les conseiller, les fidéliser et prendre en compte leurs remarques ;
• Veiller au respect des normes d'hygiène et des procédures en vigueur ;
• Assurer les arrivées (check-in) et les départs (check-out) ;
• Réaliser la facturation et les encaissements ;
• Gérer les e-mails et les réservations.

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
• La connaissance d'autres langues est un plus ;
• Sens de l'accueil, de l'écoute et de la diplomatie ;
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus ;
• Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie ;
• Présentation soignée.

• Hôtel franchisé membre du réseau Accor ;
• Mutuelle d'entreprise ;
• Participation aux frais de transport en commun ;
• Indemnité compensatrice de nourriture ;
• Possibilité de logement situé à 6 km de l'établissement.