Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Offre n° 204XHRS - Réceptionniste en hôtellerie

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : faire du séjour de nos clients une expérience inoubliable ! Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de vous. Pour cela, vous : Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, encaissement, gestion de factures clients et séminaires etc.) et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin qu'ils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web ! La e-réputation ça vous connait ! Avec vous, la qualité de service c'est non négociable ! Optimisez le planning et ainsi le chiffre d'affaires de l'hôtel en assurant la promotion de nos chambres, traitez les réservations par téléphone et via nos différents sites OTA, dans l'idée de réaliser de magnifiques "complets" ! Conseillez nos clients sur les lieux à visiter et partagez avec eux les activités que vous avez personnellement expérimentées. Portez les engagements de l'établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients, lauréat du label Clef Verte tout récemment ! Appliquez avec précision l'ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l'intégralité des outils mis à votre disposition et serez formé en doublon de shift. Effectuez un shift de nuit (de manière exceptionnelle), et uniquement en cas d'absence ponctuelle d'un membre de l'équipe de nuit ne vous fait pas peur, être polyvalent au quotidien est le secret de notre métier.

Profil recherché : Maîtrise du français, sens de l'accueil, présentation soignée et esprit d'équipe. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Type de contrat : CDD - 4 mois. Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire : A définir selon profil.

Expérience

• Débutant accepté
• Français, cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

20 à 49 salariés

Rejoignez une équipe passionnée au Best Western Premier Hôtel de la Cité Royale de Loches ! Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, au sein d'un ancien Palais de Justice entièrement rénové en un hôtel 4 étoiles ! La Cité Royale est un acteur majeur de l'Hôtellerie et de la Restauration, reconnu pour son excellence. Rejoignez un environnement stimulant, une équipe soudée et des valeurs fortes autour de la satisfaction client, du respect, de la durabilité, du travail d'équipe et de la qualité. M. Clency palmier